Le retard de paiement peut se produire à cause de différents raisons. Dans un cas pareil, il est important de communiquer avec le client pour pouvoir identifier l’origine de l’anomalie. Quand l’anomalie est due à un problème de trésorerie, l’échéancier de paiement est l’une des solutions les plus efficaces qui permettent de régler le litige à l’amiable. Bien que cette solution présente multiples avantages, sa mise en place nécessite certainement quelques conditions préalables.
A quoi consiste alors l’échéancier de paiement ? Dans quels cas il s’établie et comment le négocier ?
L’échéancier de paiement
Un échéancier de paiement est une solution qui a pour but de traiter une situation de retard de paiement causé par des difficultés de trésorerie de la part de l’acheteur, à l’amiable. Ainsi, il permet à ce dernier d’étaler l’ensemble de ses paiements dans le temps selon les possibilités de trésorerie et d’éviter par conséquent une situation de contentieux.
Si tout se déroule bien lors de l’établissement d’un échéancier de paiement, la relation commerciale peut être significativement renforcée vu que l’acheteur sera reconnaissant, dans la plupart des cas, envers son fournisseur. Dans le cas contraire, le vendeur devra subir des impayés potentiellement élevés.
Pourquoi est-il utile de négocier un échéancier de paiement ?
La négociation d’un échéancier de paiement a certainement multiples avantages pour le vendeur comme pour l’acheteur. L’avantage le plus important est la possibilité de maintenir de bonnes relations avec son client. En effet, dans plusieurs cas, le débiteur n’est pas de mauvaise foi. Il est probable qu’il connaît des difficultés de trésorerie et qu’il ne peut sincèrement pas payer ses dettes en respectant les délais précis. D’ailleurs, cela peut arriver à toutes les entreprises. Pour que le vendeur puisse conserver ses relations commerciales, il est important qu’il propose à ses clients une solution de règlement amiable, notamment la négociation d’un échéancier de paiement. Sur le long terme, cette solution permet de fidéliser les clients.
Par ailleurs, la négociation d’un échéancier de paiement est une solution qui permet de gagner du temps en évitant un contentieux qui peut s’avérer être très long et coûteux, voire les frais de justice, les frais du personnel mobilisé et autres.
Finalement, l’échéancier de paiement permet d’augmenter les chances du recouvrement de la créance du vendeur et d’obtenir ses paiements.
Quand faut-il proposer un échéancier de paiement ?
Dans le cas où un vendeur ou une entreprise souhaite conserver de bonnes relations commerciales avec ses clients, le recouvrement amiable de la créance en question est toujours une solution à privilégier. Toutefois, la mise en place de cet échéancier ne doit être faite que si certaines conditions sont bien accomplies.
Ainsi, il faut tout d’abord s’assurer que le débiteur est de bonne foi. D’ailleurs, il est inutile de perdre du temps avec un débiteur qui ne va pas respecter les échéances fixées au préalable. De même, il est important de vérifier que le client a une bonne santé financière. En effet, lorsqu’un client est en grande difficulté économique et financière, il aura bien du mal à respecter l’échéancier de paiement proposé. Il convient alors de vérifier ce point avec de proposer au client d’étaler ses règlements.
Comment mettre en place un échéancier de paiement ?
La première étape lors de la mise en place d’un échéancier de paiement est la réception d’un premier paiement. D’ailleurs, c’est une condition indispensable pour évaluer la bonne foi du débiteur en question ainsi que sa volonté de régler le montant de la facture.
Par la suite, il convient de prévoir la totalité des échéances rapprochées. Pour cela, il faut savoir que l’échéancier doit également être établi au profit du vendeur. En effet, si les délais fixés sont trop importants, le vendeur risque de subir des décalages importants de trésorerie. Il faut alors prévoir des échéances rapprochées dans le but de recouvrer la créance de manière rapide. Le plan de paiement doit certainement être en accord avec les différentes possibilités financières de sono client.
Finalement, l’échéancier de paiement doit être formalisé par écrit. Cela permettra d’éviter toute discussion à l’avenir à propos des différentes modalités de règlement convenues entre les deux parties concernées. Dans tous les cas, il est important de garder une trace écrite de la totalité des échanges avec le client. Cette pratique est très utile dans le cas d’une procédure judiciaire.
L’échéancier de paiement demandé par le client
Dans certains cas, il est possible que ce soit le client lui-même qui demande la mise en place d’un échéancier de paiement. A priori, c’est un signe qui démontre la volonté du client de régler sa dette ainsi que sa bonne foi. Toutefois, il est toujours important de réaliser certaines vérifications de bonne foi et de viabilité financière avant d’accepter de mettre en place un plan de paiement.
