Faire une étude de marché est une phase cruciale lors de la création de toute entreprise. D’ailleurs, elle permet aux entrepreneurs de mieux cerner le marché sur lequel ils vont lancer leurs projets et d’éviter ainsi les erreurs coûteuses. Qu’il s’agisse de la conception d’un produit, de l’amélioration de l’image de marque d’une entreprise, de développer le circuit de vente ou le service clientèle, une étude de marché est une pratique importante.
Si vous êtes un entrepreneur, il est alors indispensable de connaître comment mener une étude de marché réussite et de vous poser les bonnes questions. Continuez à lire cet article pour savoir comment orienter votre étude de marché dans la bonne direction.
Les objectifs d’une étude de marché
Mener une étude de marché est un moyen pour que l’entrepreneur s’assure que son projet est réalisable de point de vue commercial. Elle permet alors de déterminer si le secteur en question est en déclin, non rentable ou s’il est hyper-concurrencé par des grosses entreprises.
Le but principal d’une étude de marché est alors d’obtenir le maximum d’informations sur le secteur d’activité de l’entreprise et d’analyser par la suite l’offre et la demande de ce secteur.
Les différents types de l’étude de marché
Quand on souhaite réaliser une étude de marché, il est important de savoir qu’il existe deux grandes approches : l’approche quantitative et l’approche qualitative.
L’approche quantitative de l’étude de marché est principalement basée sur les résultats statistiques et sur certains chiffres clés qui concernent à un marché, une branche ou un secteur d’activité spécifique. Les informations qu’on obtient sont alors plus globales. Cette technique d’étude de marché est une pratique utile qui permet de quantifier et de mesurer multiples informations. Toutefois, elle risque de ne pas être suffisamment précise.
Quant à l’approche qualitative, elle est beaucoup plus réduite mais elle peut être plus approfondie. Son objectif est de réduire l’échantillon interrogé mais d’augmenter les informations qu’on cherche collecter. Ainsi, on se concentre plus sur le comportement des consommateurs par exemple ou sur les améliorations qu’on peut réaliser sur un produit quelconque. De ce fait, l’étude qualitative permet d’obtenir beaucoup d’informations en adoptant un échantillon moins représentatif.
Si un entrepreneur cherche à réaliser une étude de marché, l’idéal est de coupler les deux approches pour assurer l’obtention des meilleurs résultats. Cependant, cela peut être plus coûteux.
Définir le marché : La première étape
Comme indiqué par son nom, l’étude de marché consiste à avoir une photographie générale du marché. Ainsi, il faudra l’identifier convenablement en déterminant ses différents acteurs, sa dimension géographique et ses évolutions en valeur et en volume. De même, il faudra identifier les produits qui représentent des concurrents directs et indirects.
Analyser la demande : La deuxième étape
Après avoir étudié les grandes lignes du marché, il faudra par la suite obtenir davantage d’informations afin de pouvoir bien analyser la demande et prendre des décisions adéquates.
Pour cela, il est important de s’interroger sur les tendances d’évolution de la demande, notamment la taille du marché et l’évolution des quantités vendus. De même, il faut bien comprendre le comportement des clients, voire quand ils ont tendance d’acheter le plus, les motivations de leurs achats, leurs perceptions des différents produits disponibles sur le marché ainsi que les caractéristiques qu’ils favorisent lors de l’achat ou de l’utilisation d’un produit quelconque.
Il faudra par la suite segmenter les clients, selon des critères distinctifs, afin de cibler ceux auxquels vous allez commercialiser votre service ou votre produit. Cette segmentation peut être faite selon les critères sociodémographiques des clients, selon leurs styles de consommation, selon leurs styles de vie ou autres.
Analyser l’offre : La troisième étape
Pour établir une stratégie plus précise, l’analyse de l’offre est également une étape importante. D’ailleurs, il est indispensable d’étudier l’évolution globale de l’offre en étudiant les différents produits et services disponibles ainsi que les entreprises qui les présentent. Il est également important d’analyser la totalité des concurrents de manière détaillée, notamment ce qu’ils offrent et les prix qu’ils proposent, leurs avantages concurrentiels et leurs méthodes de communication, leurs parts de marché et autres facteurs.
Analyser l’environnement du projet : La quatrième étape
La dernière étape de l’étude de marché consiste à l’indentification des facteurs qui peuvent influencer de manière favorable ou non le marché et l’activité que vous envisagez entamer. De ce fait, l’enjeu consiste à déterminer si la taille du marché risque de devenir plus réduite ou si elle va augmenter.
Pour analyser l’environnement du projet, la méthode la plus précise est de réaliser l’analyse PESTEL. Ainsi, il convient tout d’abord d’étudier l’environnement politique en termes de stabilité, de fiscalité et autres. Par la suite, il faudra réaliser une étude économique et sociale afin de déterminer le revenu disponible, le taux de chômage, la culture des personnes ainsi que leurs niveaux d’éducation et leurs habitudes de consommation. De même, il faudra étudier l’environnement technologique du projet, ainsi que les environnements écologique et légale.
