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Intelligence collective : principes, bénéfices, enjeux et développement

Vu que les entreprises ont un grand intérêt à établir le travail collaboratif, la coopération entre les différentes équipes doit toujours être développée.  Pour cela, il est souvent que le concept d’intelligence collective est évoqué en management. D’ailleurs, ce concept a réussi à s’imposer de plus en plus comme une méthode efficace qui permet d’apporter des résultats concrets à l’entreprise.

De quoi s’agit alors le concept de l’intelligence collective ? Quels sont ses intérêts au sein d’une entreprise et comment faire pour le développer ?

L’intelligence collective en entreprise

L’intelligence collective est un concept issu principalement des sciences sociales et de la psychologie de travail. Ce concept reflète la capacité intellectuelle d’une organisation quelconque à effectuer des tâches complexes grâce aux différentes interactions nouées entre ses membres ainsi qu’aux synergies qui en découlent.

Pour que ce concept devienne réalité, certains éléments clés sont requis, notamment le partage de l’information. En effet, ce partage est nécessaire vu que chaque individu n’a qu’une part des connaissances nécessaires pour bien réaliser un objectif commun. De même, l’intelligence collective nécessite la fixation et le respect des règles communes de  la part de tous les membres inclus afin d’assurer que les échanges réalisés aboutissent à une mobilisation des compétences. Finalement, l’intelligence collective nécessite la présence d’un système d’après lequel tout individu trouve un bénéfice à collaborer.

La réussite de l’intelligence collective est principalement dépendante de la qualité du management ainsi que des méthodes employées et des relations sociales nouées en interne entre les membres de l’organisation.

Les avantages de l’intelligence collective au sein d’une organisation

Lorsqu’une entreprise décide d’appliquer l’intelligence collective, elle peut bénéficier d’un cadre sécurisant et de multiples avantages au quotidien pour différentes raisons. Parmi ces avantages, on distingue tout d’abord l’amélioration de la créativité. En effet, la démarche d’intelligence collective implique la réalisation des ateliers réguliers qui peuvent être une excellente occasion pour employer des modes de communication différentes et pour ne pas limiter la communication entre les équipes à l’oral. Ainsi, les outils proposés par ce concept permettent d’élargir le champ des possibles ainsi que de créer un climat plus propice à la création des idées créatives. Par ailleurs, l’intelligence collective offre l’avantage de la responsabilité vu que chaque individu est activement impliqué dans la recherche de solutions et des idées adéquates. Les membres vont ainsi se sentir plus responsable lors de la prise d’une décision collective.

Un autre avantage proposé par ce concept est le respect dans une équipe soudée. En effet, travailler dans un climat d’écoute et d’entraide afin de réaliser un objectif commun permet de créer une équipe plus soudée où chaque individu respecte les autres membres.

Finalement, grâce à l’intelligence collective, les équipes peuvent bénéficier d’une ambiance de travail plus agréable et d’une meilleure facilité de communication durant la réalisation des objectifs concrets. Cela permet de renforcer la motivation et de stimuler les membres à apporter leur contribution dans une dynamique d’écoute active et d’échange.

Comment développer l’intelligence collective en entreprise?

Pour obtenir le résultat attendu, l’intelligence collective doit être maîtrisée et stimulée correctement. En effet, elle nécessite la réalisation de plusieurs grandes étapes afin qu’elle soit déployer de manière efficace.

De manière plus concrète, le groupe concerné doit tendre vers un objectif fixé et essayer d’y apporter des solutions à des problématiques clairement définis. Ce groupe doit également adopter un langage commun afin de pouvoir avancer dans le même direction. Ainsi, les personnes concernées peuvent avoir le même dynamise et être animées par la même envie de réaliser convenablement le projet. La facilitateur doit faciliter la réflexion de l’équipe et mobiliser toute l’équipe afin de développer l’intelligence collective à travers la mise en commun des différentes compétences ainsi que des efforts fournis par les membres de l’équipe.

Par ailleurs, le facilitateur doit implémenter des méthodes de management bien adaptées pour implémenter l’intelligence collective au sein des équipes. Ce facilitateur doit être toujours à l’écoute de chaque membre de l’équipe et il doit être capable de stimuler régulièrement l’intelligence collective.

Les outils qui favorisent l’intelligence collective

Pour que l’implémentation de l’intelligence collective soit exploitée au mieux, il est indispensable de mettre en place certains outils importants. Parmi ces outils, il est recommandé de faire des réunions régulières d’échange, notamment les séances de brainstorming et de briefs. Ces moments d’échange sont une occasion pour que chaque membre de l’équipe puisse s’exprimer et exposer ses idées librement. Il est également possible de faire des ateliers de team building afin de favoriser la cohésion entre les membres de l’équipe et afin de créer entre eux un lien indéfectible. Par ailleurs, l’intelligence collective peut être implémentée en optant pour les logiciels partagés. Ces derniers peuvent être utilisés lors de la rédaction des documents de présentation à plusieurs, dans le cadre d‘une démarche de veille ou lors du référencement et de la mise à disposition de visuels.

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