Quand on parle du merchandising, on parle souvent du sur-mesure de la commercialisation ou de l’industrialisation de la vente, voire vendre mieux des produits quelconques. D’ailleurs, ce concept réfère à un rapport de force dans la distribution de marchandises.
Si vous vous interrogez sur le merchandising au sein d’une entreprise.
C’est quoi exactement le merchandising ?
Le merchandising est une technique qui regroupe un ensemble de méthodes d’implantation et de présentation des produits dans le but d’accroître leur rentabilité, ou plus de manière plus générale, les ventes dans les magasins. Ainsi, cette technique est principalement utilisée par les grandes surfaces qui cherchent à se rentabiliser et à optimiser l’espace.
Le merchandising est lié à la vente visuelle, voire les produits auxquels le consommateur fait face sur les rayons. Dans ce sens, le chef de rayon est tenu de dynamiser les rayons. A travers le merchandising, les produits les plus chers seront placés au niveau du regard des clients, tandis que les produits en promotion et ceux les moins cher obligeront les clients à se baisser. L’objectif principal de cette méthode est de faciliter l’achat, de créer l’envie pour certains produits et de suggérer les besoins afin d’augmenter les ventes.
Expliqué autrement, le merchandising propose une façon pour qu’un produit quelconque se vend seul, en libre choix et en libre-service. De cette manière, tout le travail à réaliser se résume à la présentation, à la décoration et au placement du produit.
Vu que l’objectif principal du merchandising est de pousser un consommateur à faire des achats, il est essentiel de connaître que cette technique repose sur cinq aspects essentiels, voire la vitrine, l’agencement du point de vente, l’assortiment des différents produits, l’ambiance proposée et finalement la publicité sur le lieu de vente.
La vitrine d’un point de vente
Le premier aspect qui assure l’atteinte de l’objectif de la méthode de merchandising est la vitrine du point de point. D’ailleurs, c’est le premier élément qu’un consommateur aperçoit quand il entre à un magasin et c’est le premier élément qui lui permette de se renseigner quant aux produits commercialisés dans le magasin en question.
De cette manière, le choix des articles à mettre en avant dans une vitrine de magasin ainsi que leurs couleurs et la lumière d’exposition sont tous des facteurs indispensables à la mise en valeur des produits proposés par un magasin et assurer l’attraction du client.
L’agencement d’un point de vente
L’agencement du point de vente est également un aspect crucial. D’ailleurs, le consommateur doit avoir la possibilité d’arpenter des linéaires propres et clairs afin qu’il puisse accéder de manière facile aux produits exposés et qu’il souhaite acheter. A cet égard, la circulation dans un point de vente doit forcément suivre une logique qui permette au consommateur de trouver les produits qu’il cherche avec facilité.
De manière générale, l’agencement de magasin vari d’un secteur de distribution à un autre. Par exemple, pour les supermarchés, il est important d’organiser les allées en classifiant soigneusement les produits proposés par catégories. Quant aux magasins de vêtements, les offres sont souvent organisées selon les genres, les collections, les couleurs, les tailles ou autres.
L’assortiment des produits proposés
L’assortiment des produits au sein d’un point de vente doit suivre principalement cinq aspects. Ces aspects peuvent se résumer à travers le placement du bon produit proposé au bon prix, au bon endroit, au bon moment et finalement à la bonne quantité.
En outre, l’assortiment des produits doit permettre de répondre aux différentes exigences des consommateurs, des distributeurs et des fournisseurs, qui peuvent dans certains cas être divergentes.
L’ambiance du point de vente
Un autre facteur essentiel pour l’atteindre des objectifs de merchandising est l’ambiance. En effet, lorsqu’un consommateur se trouve dans un point de vente, il doit se sentir à l’aise et en confiance. Cette technique est également appelée marketing sensoriel, qui incite l’éveil des sens d’un client pour susciter l’acte d’achat.
La publicité dans un lieu de vente
Le dernier facteur qui assure la réalisation de l’objectif de merchandising est la publicité sur le lieu de vente. Ce facteur consiste à présenter et à disposer différents supports de communication dans le point de vente dans le but de promouvoir les différents produits que l’espace de vente cherche à écouler en priorité.
Les moyens de publicité peuvent être des affiches, des têtes de gondoles, des stands, des présentoirs, des écrans télévisés ainsi que des coupons promotionnels disposés dans les rayons.
Finalement, les outils de publicité doivent être en mesure de s’adapter convenablement aux besoins des clients et aux événements, par exemple durant les périodes de soldes ou durant les périodes de fêtes.
