pixel

Marketing sensoriel : les différentes formes, l’intérêt et l’implémentation

Quand il s’agit d’attirer les consommateurs, les stratégiques marketing utilisées par les entreprises sont multiples. Parmi les nouvelles stratégiques qui ont émergé récemment, on distingue le marketing sensoriel qui permet d’influencer considérablement le comportement d’achat des consommateurs. Simplement expliquée, cette stratégie vise à attirer un ou plusieurs des cinq sens des clients, afin de mettre ces derniers dans un climat de confiance.

De quoi s’agit alors le marketing sensoriel et à quoi sert-il ?

Qu’est-ce que le marketing sensoriel ?

Le marketing sensoriel, ou expérientiel, est une stratégie de marketing qui désigne l’ensemble des techniques utilisées afin de solliciter les cinq sens des consommateurs. Le but principal de cette stratégie est alors de favoriser l’achat d’un produit, d’un service ou tout simplement d’améliorer son expérience d’utilisation. D’ailleurs, l’exploitation des sens joue un rôle indispensable dans la fidélisation des clients à travers l’expérience utilisateur, et elle se fait principalement dans les points de vente.

Les différentes formes du marketing sensoriel et leur exploitation

La première forme du marketing sensoriel, qui est la forme la plus fréquemment adoptée, est le marketing visuel. Dans ce contexte, les marques ont tendance d’exploiter les différents stimuli visuels, notamment la couleur ou la forme du produit, en s’associant à des agences de communication ou à des graphistes spécialisés. Cela permet de mieux attirer les consommateurs vers leurs produits. Généralement, le marketing visuel s’applique pour que la marque communique son identité visuelle et pour qu’elle donne à son produit un attrait particulier.

Le marketing auditif est également fréquemment adopté pour pouvoir induire la notion de qualité chez les consommateurs. Par ailleurs, il permet d’identifier une marque de manière plus rapide, voire par la musique utilisée ou même par la voix.

Le marketing sensoriel inclut également le marketing gustatif qui permet aux consommateurs de déguster les produits. Cela permet de communiquer autour d’une marque par exemple avec des bonbons aux caisses, avec des produits emballés ou autres.

Tout comme le marketing gustatif, le marketing olfactif est souvent utilisé dans l’agro-alimentaire ainsi que dans les cosmétiques. D’ailleurs, de nombreuses marques optent pour le marketing olfactif pour créer un levier de différenciation en produisant des ambiances olfactives uniques. Par ailleurs, plusieurs odeurs se distinguent par des interactions cognitives précises.

Finalement, le marketing tactile est une méthode qui permet au client d’apprécier la qualité d’un produit quelconque. Il s’utilise souvent par les professionnels de vente qui proposent des périodes d’essais ou des retours gratuits.

L’intérêt du marketing sensoriel pour les entreprises

L’objectif principal du marketing sensoriel, comme mentionné auparavant, est de fidéliser la clientèle de l’entreprise. En effet, quand les clients apprécient l’ambiance et l’atmosphère proposés par les marques, ils ont tendance à revenir au magasin, voire même à s’y associer.

Par ailleurs, comme tout autre stratégique marketing, le marketing sensoriel est utile pour créer, embellir ainsi que pour conforter l’image de marque. Ainsi, l’emploi de cette stratégie permet d’attirer et d’intriguer les clients et les conduire ainsi à réaliser des achats, vu que les cinq sens génèrent souvent un effet affectif. De même, le marketing sensoriel est souvent plus apprécié vu qu’il crée une interaction plus humaine et plus conviviale avec les différents clients, comparé au commerce électronique.

Les marques peuvent également avoir recours au marketing sensoriel pour véhiculer un message et des valeurs qui seront associés par le client à l’expérience vécue dans le point de vente en question. De cette manière, cette stratégie de marketing vise à créer une atmosphère spécifique et à marquer ainsi la mémoire des consommateurs, grâce à des stimuli sensoriels.

Par ailleurs, le marketing sensoriel peut être utilisé pour réactiver des souvenirs passés des consommateurs. Cela assure non seulement que ces derniers gardent une image mémorable de la marque mais également d’associer leurs souvenirs passés à la marque.

L’implémentation du marketing sensoriel

Pour mettre en place le marketing sensoriel, il est tout d’abord essentiel d’exposer la clientèle cible à certaines conditions favorables, notamment un stimulus olfactif, un stimulus sonore ou un événement ayant un cadre visuel étudié et raffiné dans les moindres détails. Cela peut se faire à travers l’utilisation de certaines couleurs spécifiques, un fond sonore étudié, certains matériaux ou autres. Tous ces facteurs contribuent à la création d’un moment agréable autour d’un produit, d’un service ou d’un point de vente, ce qui peut favoriser l’acte d’achat ainsi que de créer un lien entre la marque et sa clientèle. Toutefois, il est important de veiller à ce que l’ambiance créée soit définit selon les caractéristiques extrinsèques de la marque en question. Par exemple, une agence de voyage peut opter pour des images de plages paradisiaques ou pour des mélodies exotiques afin de susciter les émotions liées à l’univers de consommation.

Ainsi, la mise en place d’une démarche de marketing sensoriel nécessite de prendre en considération le public cible afin d’assurer un résultat positif sur son comportement.

Share the Post:

تحب تعرف أكثر علينا ؟

Presse

Presse : On parle de nous IlBoursa La Startup tunisienne SWIVER conclut un partenariat avec la Banque

Remplissez ce formulaire pour recevoir votre devis